الدعم والحماية

كل حاجة محتاج تعرفها عن حماية بياناتك وحسابك، وإجابات على الأسئلة الأكتر تكرارًا.

سياسة الحماية والضمان

  • بياناتك الشخصية (الاسم، الإيميل، رقم الموبايل) متخزّنة بشكل آمن ومحدود الوصول للأدمن بس.
  • كلمة مرورك متخزّنة مشفّرة، محدش يقدر يشوفها حتى فريق الدعم نفسه.
  • مكانك في الفريق محمي — محدش يقدر يغيّره غير الأدمن، وأي تعديل بيتسجّل.
  • حسابك ما بيتجمّدش إلا بإجراء إداري صريح، وتقدر تتواصل مع الدعم في أي وقت لمراجعته.

أسئلة شائعة

إزاي أضيف عضو جديد تحتي؟
من صفحة "الدعوة" تلاقي رابط دعوة دائم خاص بيك، وتقدر كمان تحدد مكان إسكان معيّن يدويًا لو عايز.
إمتى بيتفعّل تأهيلي؟
بمجرد ما تشتري منتج من الفئة المؤهِّلة، وبيفضل ساري للمدة المحددة في إعدادات النظام.
إزاي أعرف حالة دفع طلبي؟
من صفحة "طلباتي" هتلاقي حالة كل طلب — قيد الانتظار أو مدفوع — بعد ما الفريق يأكّد استلام السداد.